¿QUÉ ES INNOVAR?

Francesc Hernández, General Manager de Solé&Hernández Consultores de Comunicación

DOMINGO, 23 DE SEPTIEMBRE DE 2018  
Francesc Hernández, General Manager de Solé&Hernández Consultores de Comunicación
29-ENERO-2013
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Hay alguien al otro lado

Innovar implica cambios, hacer las cosas de manera diferente, buscar nuevas ideas creativas. En el sector de la comunicación corporativa la innovación va de la mano de las herramientas digitales, sumadas a las tradicionales.

Vivimos en la era 2.0, en la que los clientes se informan antes de decidirse por consumir, y para ello utilizan las redes sociales, blogs, páginas webs, etc. El consumidor además, se ha convertido en un creador de contenidos digitales, opina, recomienda e influye sobre terceros. Teniendo en cuenta estas premisas, las empresas deben innovar en el contacto con sus clientes, deben ser proactivas, generar contenidos on-line acorde con sus necesidades, satisfacer sus requerimientos de información o sus reclamaciones. 

En definitiva, la innovación en comunicación pasa por la integración de las herramientas 2.0 en las políticas comunicativas empresariales. 

 
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