INNOVACIÓN AL DÍA

la Caixa pondrá en marcha proyectos ideados por sus clientes a través de Inspíranos

SABADO, 24 DE FEBRERO DE 2018  
la Caixa pondrá en marcha proyectos ideados por sus clientes a través de Inspíranos
29-ENERO-2013
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la Caixa pondrá en marcha nuevos servicios ideados por sus clientes a través de la comunidad de innovación “Inspíranos”, basada en la web 2.0 y abierta a la participación de todos los usuarios de banca por Internet.

La entidad ha iniciado el desarrollo de proyectos para banca de particulares basados en más de 100 aportaciones realizadas por clientes y seleccionadas entre aquellas que han obtenido más apoyo y mayor número de votos en “Inspíranos” durante el año 2012. Además, los autores de estas aportaciones están  colaborando con la entidad en el desarrollo de los proyectos que se pondrán en marcha a lo largo de 2013.

Entre estos proyectos destaca el desarrollo de una nueva propuesta de gestión de cuentas que responderá de forma automática a las necesidades de cada usuario, un nuevo sistema de notificaciones personalizado y la optimización de operativas a través de cajeros. El denominador común en todas las iniciativas es que la innovación va dirigida a cubrir las necesidades manifestadas por los clientes.

Todos los clientes de canales electrónicos de la Caixa pueden participar en la plataforma “Inspíranos”. El acceso a la plataforma se encuentra en el canal online de la entidad (Línea Abierta). A través de ella, los usuarios pueden enviar sus propuestas de nuevos productos y servicios; también pueden leer las aportaciones que han enviado otras personas y votar por aquellas que consideran mejores.

 
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