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La voz no tiene secretos para Elías Pérez

DOMINGO, 23 DE SEPTIEMBRE DE 2018  
La voz no tiene secretos para Elías Pérez
12-ABRIL-2013
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En ocasiones, la información delicada que se transmite requiere de una certeza absoluta de la identidad de los interlocutores y hoy, el encuentro físico ya no es el único medio que la garantiza casi por completo.  Elías Pérez, distinguido con el premio TR35 Spain, cuyo objetivo es encontrar trabajos fascinantes, inspiradores y nuevos, capaces de revolucionar el mundo de la tecnología y los negocios en un futuro próximo, ha desarrollado el IdentityCall, el sistema de autenticación de voz sobre IP que ofrece al receptor casi el mismo grado de seguridad sobre la identidad de la persona que le llama que si la tuviera sentada frente a él.

Pérez es ingeniero de telecomunicaciones por la Universidad de Vigo, y amplió estudios en la Escuela de Ingeniería ESIEE de París. Es cofundador de la empresa de consultoría tecnológica Quobis en la que  actualmente trabajan más de veinte personas.  Su objetivo era crear un producto tanto para instituciones y grandes empresas como para operadoras de telecomunicaciones interesadas en ofrecer a sus clientes altas cotas de seguridad en las llamadas de voz.

La ventaja de su sistema frente a otros competidores es la capacidad para combinar un elemento que la persona que llama posee (un certificado digital o una smartcard, como el DNI electrónico) y un elemento que esta conoce (código PIN). Esto garantiza la identidad y el no rechazo en el ámbito de las redes de voz de nueva generación.

Con el IndentityCall quedan asegurados tanto el contenido como la autenticidad de la llamada y se abre un campo de aplicaciones en ámbitos que necesitan una certeza total de que quien está al otro lado de la línea es quien dice ser. En este sentido, ofrece la posibilidad de realizar gestiones bancarias por teléfono mediante la autenticación de un cliente que quiere comprar acciones o realizar una transferencia. También permitiría asegurar la identidad de pacientes en conversaciones que tratan sobre pruebas médicas o consulta de expedientes, y agilizar trámites en las administraciones, ya que el ciudadano podría identificarse por teléfono y ahorrarse el desplazamiento hasta una ventanilla física.

La competencia está asegurando la identificación mediante soluciones de biometría de voz u otra información de contexto, como dirección IP o geolocalización, que puede ser falseada con facilidad, mientras que el mecanismo de IndentityCall, que requiere disponer de algo tangible, permanecerá en el mercado muchos años y será el paradigma de la identidad digital.

Elias Pérez considera que se han realizado importantes avances en el ámbito de la biometría de voz y que “podría ser complementaria” al sistema que ofrece su empresa. No obstante, señala que esta tecnología -a diferencia de su propuesta- todavía tiene muchos retos que superar como “el entrenamiento del reconocedor, la eliminación de ruido ambiente y la segmentación del locutor”, lo que hace de IndentityCall un producto más atractivo, especialmente para el mercado al que se dirigen. “Quobis está trabajando directamente con bancos, entidades sanitarias, aseguradoras y el sector de la defensa para dar a conocer este producto”, afirma Pérez.

Mientras los grandes grupos ponen en marcha sus estrategias, Quobis abre un nuevo camino: aportar el valor añadido de la autentificación y cifrado en las llamadas de voz a clientes que realmente lo necesitan. “IdentityCall es un servicio OTT de valor corporativo que, a día de hoy, es la apuesta que pueden realizar los operadores para seguir reteniendo cuota de mercado en grandes empresas”, concluye el joven.

 
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