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Ciudades colombianas adoptan la solución de e-Government para smart cities de Indra

MIÉRCOLES, 19 DE SEPTIEMBRE DE 2018  



Ciudades colombianas adoptan la solución de e-Government para smart cities de Indra
28-07-2014
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La ciudad colombiana de Tunja ha confiado a Indra el desarrollo de una avanzada plataforma de "e-Government" para garantizar el acceso electrónico del ciudadano a los servicios públicos, incrementar los niveles de eficiencia y transparencia y poner a disposición de sus habitantes nuevos canales que faciliten la aportación de ideas para mejorar el funcionamiento de la ciudad.

La iniciativa nace en el programa “TUNJA Ciudad del Conocimiento”, uno de los pilares del Plan de Desarrollo Municipal “Hechos de Verdad” 2012-2015, que cuenta con el apoyo del Gobierno Nacional para impulsar el  desarrollo de la ciudad de Tunja, a partir de la interacción y gestión común de los actores económicos, sociales y culturales de ámbito local y nacional.

Además, el proyecto contempla la modernización de la Administración Municipal de Tunja a partir de la implantación de "Amara", la solución de gobierno electrónico de Indra, para facilitar el acceso telemático de los ciudadanos a su expediente, realizar trámites y consultas sobre el estado de los mismos o aportar información y recibir notificaciones. Todo  ello en formato electrónico y con plenas garantías de seguridad y confidencialidad de datos.

En una primera fase, estarán disponibles los servicios de quejas y reclamaciones, liquidación de cuentas, trámites para la creación de empresas, y obtención de licencias de excavación y obras. También tendrán cabida las gestiones relacionadas con la enajenación de bienes inmuebles destinados a vivienda o la expedición de certificados del Plan de Ordenamiento Territorial.

Innovación abierta y Smart cities

Por otro lado, la Administración municipal de Tunja integrará en su portal “iParticipa”, la solución de “Open Innovation” de Indra, para impulsar su área de participación ciudadana y aumentar así la transparencia con la población. Se facilitará a sus habitantes el acceso a nuevos canales de implicación mediante la aportación de ideas y respuestas a con el objetivo de mejorar el funcionamiento de la ciudad.

Asimismo, permitirá establecer una comunicación activa y bidireccional dejando atrás los modelos de participación basados en foros saturados y buzones de quejas y sugerencias no atendidos. iParticipa supone además un importante canalizador de proyectos innovadores en el ámbito de las smart cities, ya que ofrece la posibilidad de comunicar expectativas, ideas y soluciones sobre cualquier reto futuro  alrededor de las ciudades.

Se pretende así dar paso a un concepto de gestión gubernamental por medios electrónicos y de atención al ciudadano por canales no presenciales en todos organismos y entidades que conforman el poder público colombiano.

La iniciativa, pionera en el país, tiene como fin promover la construcción de un Estado más eficiente, transparente y participativo y que, a su vez, preste mejores servicios con la colaboración de toda la sociedad mediante el aprovechamiento de la tecnología.

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