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Cerca del 70% de las empresas turísticas españolas apuestan por la innovación

VIERNES, 21 DE SEPTIEMBRE DE 2018  
Cerca del 70% de las empresas turísticas españolas apuestan por la innovación
04-AGOSTO-2014
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El sector turístico español está siendo uno de las grandes responsables a la hora de tirar del carro de la economía española. Desde hace más de dos años el turismo no hace sino romper récords de visitas en nuestro país, y las cifras continúan creciendo, por lo que según ha indicado el “Informe de Innovación Turística en España 2014”, el sector quiere acelerar aún más su proceso de innovación.

Elaborado por el Aula Internacional de Innovación Turística de ESADE, del informe se desprende que para más del 66% de las empresas que operan en el sector, innovar es indispensable para salir de la crisis, y un elemento estratégico en todo momento en el sector de la intermediación.

Según Josep-Francesc Valls, profesor de márketing de ESADE y autor del estudio, “los datos han revelado que prácticamente se ha culminado el proceso de reestructuración del sector turístico, en concreto del hotelero, iniciado a raíz de la crisis de 2008”.

Por su parte, el presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Joan Molas, afirma que el sector “está superando muy bien la crisis y, sin duda, el mejor comportamiento de los turistas españoles este verano ayudará a la salida de la crisis general”.

Respecto a 2012 las innovaciones proactivas, aquellas que tienen que ver con la expansión e impulso de la empresa, aguantan mejor. En cambio las innovaciones defensivas, aquellas relacionadas con los recortes, como la reducción de costes o de plantilla u optimización del negocio, pierden fuelle.

Esto ocurre preferentemente en hoteles, donde las innovaciones en la gestión del talento, la comercialización, el desarrollo online y el uso de las redes sociales han aumentado hasta lo más alto. En los restaurantes ocurre lo mismo con las redes sociales, la comercialización y la gestión del talento; así como en la intermediación, el negocio online y la comercialización relacionados con el sector turístico.

Aun así, existe una percepción de que son las fuentes internas de las corporaciones, como la práctica diaria del negocio, el equipo directivo, los clientes, los empleados y los proveedores, entre otros, los que deben traducir este impulso de innovación. Las grandes empresas del sector turístico siguen siendo los motores de innovación, aunque las pymes turísticas siguen manteniendo el fuerte impulso que arrancó en 2012.

 
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