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Gas Natural lanza YoLeoGas, su nueva app para mejorar el servicio de lectura de contadores

VIERNES, 23 DE FEBRERO DE 2018  
Gas Natural lanza YoLeoGas, su nueva app para mejorar el servicio de lectura de contadores
21-JULIO-2015
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José Tomás Palacín
@jtpalacin

Gas Natural lanzó ayer una nueva aplicación que facilitará la lectura del contador del gas a través de cualquier dispositivo móvil. La iniciativa, llamada YoLeoGas, mejorará “la atención a los usuarios de su red de gas”, simplificando así la comunicación y realizando un servicio más eficaz. 

Para lograr leer de una forma óptima el contador del gas, el cliente solo tendrá que registrar el número de su Código Universal de Punto de Suministro (CUPS), que se encuentra presente en la factura, e introducirlo en su aplicación. Después, el usuario deberá hacer una foto, a medida, del equipo, y subirla a la app, que avisará al cliente si la fotografía es correcta. Esa misma imagen se enviará a los sistemas informáticos de la distribuidora, que la procesará de forma automática para mejorar el servicio de la aplicación. Según Gas Natural, “la información proporcionada a través de YoLeoGas tiene prioridad respecto de lecturas realizadas por otros canales”.

Esta nueva aplicación no solo permitirá que el usuario puede llevar un control sobre el consumo contraído, sino que además podrá configurar las notificaciones para que, si así lo desea, reciba un aviso en el momento en el que tenga que llevar a cabo la lectura del contador, entre otras opciones.

Teniendo en cuenta que más de 700.000 clientes comunican al mes la lectura de su contador por comodidad, o porque van a estar ausentes, YoLeoGas proporciona al usuario una alternativa más allá del señor que llega al domicilio a leer el consumo de gas. Esta aplicación ya está disponible, de forma totalmente gratuita, en los sistemas operativos Android e iOS, a través de las plataformas App Store y Google Play.

 

 
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