LA ENTREVISTA

Carina Szpilka, vicepresidenta de UNICEF en España y fundadora de K Fund

DOMINGO, 23 DE SEPTIEMBRE DE 2018  
Carina Szpilka, vicepresidenta de UNICEF en España y fundadora de K Fund
04-AGOSTO-2015
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Juan F. Calero
@juanfcalero

“La confianza es la clave del compromiso y de la innovación”

“La  auténtica transformación digital llegará cuando cambiemos la forma de liderar las empresas”. Carina Szpilka ha apostado por la revolución digital para cambiar las reglas del juego. Fundadora de K Fund, un fondo de capital riesgo con el objetivo de impulsar empresas “más innovadoras y más centradas en el cliente”, también es Consejera Independiente de Abanca y Reparalia, y Vicepresidenta de Unicef en España además de ex-CEO de ING Direct en España y FranciaHablamos con ella tras su intervención en el Fórum Impulsa, en el marco de los Premios Fundación Princesa de Girona. “Hacía tiempo que no sentía tanta energía en un foro, tantas ganas de aprender, tantas ganas de participar y de exprimir el momento”.​ 

Aunque experta en la materia, prefiere no hablar del liderazgo perfecto. “Hay líderes efectivos para diferentes situaciones y se requieren dotes distintas en función de lo que haya que hacer en cada una de ellas”.  Si aplicamos esta teoría al momento actual, Szpilka no sitúa en un entorno que algunos expertos llaman VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo) y que “requiere de unas capacidades diferentes de las que se han usado tradicionalmente. Necesitamos fomentar la colaboración puesto que no hay líder, por inteligente, visionario y carismático que sea, capaz de entender toda la complejidad del entorno por sí solo”. Cree que utilizar la inteligencia colectiva es más importante que nunca, y eso “requiere líderes cercanos, que sepan comunicar bien, que se rodeen de gente complementaria y sobre todo que generen confianza. La confianza es la clave del compromiso y de la innovación”. Un ideal que es ‘ejercido’ dentro de una tendencia creciente, pero que para generalizarse aún ha de derribar algunas barreras que principalmente “tienen que ver con la distancia; romper con esa sensación de que el líder está por encima de los demás. Hay que aprender que en unas situaciones estará por encima, en la mayoría al lado e incluso en alguna por debajo del resto. Y asumirlo con humildad y con mucha empatía”. En cuanto a si la tecnología aplicada a la formación, la pedagogía y las relaciones humanas acelerará estos cambios, Szplika entiende que la tecnología ayuda pero que en el fondo “la psicología humana sigue siendo la misma y la humildad y la empatía antes mencionadas no se aprenden así como así".

Tuvo a más de 900 personas a su cargo en su etapa en ING España, y sonríe cuando le preguntamos por su famosa fórmula. “Es muy básica, a veces pienso que demasiado, pero estoy convencida de que funciona; y es la siguiente: happy people make happy clients, happy clients make happy business. Y en el entorno naranja eso es fácil, porque nadie se opone. Happy people significa cuidar al equipo, darle retos, dejar que se desarrollen y aprendan y sobre todo que sientan el valor de su trabajo, que no es levantarse cada día para ir a una oficina, sino hacer algo distinto por la gente, por la sociedad. Eso se traduce rápidamente en clientes que se sienten bien tratados, que perciben que hay una oferta honesta y de valor, y que por lo tanto se sienten satisfechos con la empresa en cuestión”. Una filosofía aplicable a cualquier sector, también en UNICEF. ¿Se han globalizado también las estrategias?. “Cada vez estoy más convenida de que la gestión moderna se puede llevar a todas las organizaciones, con o sin ánimo de lucro; de hecho creo que hay mucho conocimiento cruzado que se puede compartir entre unas y otras. Las empresas van a incluir la responsabilidad social corporativa como parte de su modelo de negocio y las ONGs se gestionarán cada vez más como una empresa. El cambio, en uno y otro caso, está en las personas”.​ 

 
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